Dünya genelinde hükümetler ve vatandaşlar için güvenli ve etkili küresel hareketliliği destekleyen lider teknoloji hizmet sağlayıcısı VFS Global, Brezilya merkezli dijital ve fiziksel vatandaşlık hizmetleri sunan CiX Citizen Experience’in çoğunluk hissesini satın aldı. 

Bu stratejik adım, özellikle Latin Amerika (LATAM) bölgesindeki büyümesini hızlandırmayı hedefleyen VFS Global için önemli bir dönüm noktası olarak kabul ediliyor. Satın almayla VFS Global kamu hizmetlerindeki yetkinliğini de artırmayı hedefliyor.  

Yaklaşık yirmi yıllık vatandaş hizmetleri tecrübesine sahip CiX, Brezilya’daki güçlü operasyonları ve inovatif dijital çözümleriyle dikkat çekiyor. Bu başarıyı temel alan VFS Global, CiX’in dijital yeteneklerini kendi küresel erişimi ve operasyonel başarılarıyla birleştirerek Latin Amerika başta olmak üzere diğer küresel pazarlarda da büyütmeyi planlıyor. 

VFS Global, bu satın alma ile aynı zamanda yapay zeka ve veri odaklı platformlar gibi gelişmiş dijital teknolojiler yoluyla dönüşüm sağlamayı hedefliyor. Satın alma sayesinde CiX’in yenilikçi dijital yetenekleri VFS Global’in kapsamlı küresel altyapısı ve karmaşık hizmet ekosistemlerini yönetme uzmanlığı ile birleştirilerek, dünyanın dört bir yanındaki kamu ve özel sektör müşterilerine yeni nesil, entegre çözümler sunulacak.

Her iki şirketin devlet müşterileri ve iş ortakları için bu beraberlik,   vatandaş katılımını, erişimini ve memnuniyetini artıracak, daha gelişmiş ve özel çözümlere yol açacaktır.

CiX Citizen Experience CEO’su Sergio Rodrigues konuyla ilgili şunları söyledi:
“VFS Global ile başlattığımız bu ortaklık, büyümemizi hızlandıracak. VFS Global’in sermayesi, teknolojisi, yetenekleri ve küresel erişimi sayesinde Latin Amerika’da ve ötesinde hızlıca genişleyebileceğiz. Bu iş birliği, CiX Citizen Experience’ın ölçeklendirme ve daha sezgisel, verimli ve erişilebilir kamu hizmetleri sunma yolculuğudur. Amacımız; vatandaşların hayatını kolaylaştırmak, aynı zamanda hükümetlere çeviklik ve tasarruf sağlamaktır.”

VFS Global Kurucusu ve CEO’su Zubin Karkaria ise şunları söyledi: “Her iki şirkete de değer katacak olan bu stratejik öneme sahip satın alma işlemini tamamlamış olmaktan büyük memnuniyet duyuyoruz. Bu işlem, hem CiX Citizen Experience hem de VFS Global için değer yaratacak. VFS Global, 158 ülkede faaliyet göstermektedir. Ayrıca, 69 hükümet müşterisine hizmet vermekte ve 153 farklı milletten yaklaşık 13.000 kişilik bir iş gücüne sahiptir. Tüm bu erişim ve teknolojik kabiliyetler, CiX Citizen Experience’ın bir sonraki büyüme aşamasında küresel bir güç merkezi haline gelmesi için zemin hazırlayacak. Ortaklığımız, dünya genelinde vatandaşlık hizmetlerini dönüştürecek, verimlilik ve kapsayıcılığı artıracak. Bu, VFS Global’in vatandaşların yaşam kalitesini artıran yenilikçi çözümlere ve hükümetlere olan güveni yeniden inşa etme konusundaki kararlılığını göstermektedir.”

 VFS Global’den Küresel Büyüme ve Dijital Dönüşümle Vatandaş Odaklı Hizmetlerde 

Dönüşüm Hamlesi

 -Hızlandırılmış Büyüme: VFS Global ortaklığı, CiX’in Brezilya, Latin Amerika ve ötesinde büyümesini hızlandıracak.
-Küresel Güç Merkezi: VFS Global’in sermayesi, teknolojisi, yetenek havuzu ve ölçeği sayesinde CiX Citizen Experience, küresel pazara yeni ürünler ve teknolojiler sunacak.
-Yaşam Kalitesine Bağlılık: Her iki şirket de vatandaşların yaşam kalitesini artıran yapay zeka dâhil yenilikçi çözümler geliştirmeye kendini adamış durumda.
-Yerel Etki, Küresel Erişim: Küresel bir örnek teşkil eden mükemmellik merkezi oluşturarak Brezilya vatandaşlarına yönelik hizmetleri modernize etmek için işbirliği yapılacak ve bu ortaklık, dünyada bir örnek olarak Mükemmeliyet Merkezi ile taçlandırılacak.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı